Exclusão de dados

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Como pedir a exclusão dos dados tratados pelo Autoforce AI, inclusive os recebidos da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) e do Google.

Se você é a empresa que conectou a conta

• Para parar o acesso na hora, desconecte a conta em Configurações › Canais na Plataforma, ou remova o app em facebook.com/settings (Integrações para Empresas) ou, no Instagram, em Configurações › Apps e sites. Para o Google, use myaccount.google.com/permissions.
• Para excluir os dados, envie um e-mail para contato@autoforceai.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da conta e o número de WhatsApp, o perfil do Instagram ou a Página do Facebook conectados.
• Para excluir a sua conta de usuário: Minha conta › Excluir conta, no aplicativo ou em app.autoforceai.com.br/excluir-conta.

Se você conversou ou comentou com uma empresa que usa a Plataforma

• Envie um e-mail para contato@autoforceai.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone ou o perfil do Instagram usado na conversa ou no comentário.

O que é excluído e em quanto tempo

• Mensagens, comentários, mídias, nomes de perfil, identificadores e tokens de acesso recebidos da Meta e do Google.
• A exclusão é concluída em até 30 dias, e enviamos a confirmação para o mesmo e-mail.
• Mantemos só o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais), pelo prazo legal.

Data deletion instructions

How to request deletion of the data processed by Autoforce AI, including data received from Meta (WhatsApp, Instagram and Facebook) and Google.

If you are the business that connected the account

• To stop access immediately, disconnect the account in Configurações › Canais (Settings › Channels) in the Platform, or remove the app at facebook.com/settings (Business Integrations) or, on Instagram, in Settings › Apps and websites. For Google, use myaccount.google.com/permissions.
• To delete the data, email contato@autoforceai.com.br with the subject "Data deletion", stating the account email and the connected WhatsApp number, Instagram profile or Facebook Page.

If you messaged or commented to a business that uses the Platform

• Email contato@autoforceai.com.br with the subject "Data deletion", stating the phone number or Instagram profile used in the conversation or comment.

What is deleted and when

• Messages, comments, media, profile names, identifiers and access tokens received from Meta and Google.
• Deletion is completed within 30 days, and we send a confirmation to the same email.
• We keep only what the law requires (for example, tax records), for the legal period.